Im Jahr 2017 hat Facebook viel Zeit damit verbracht, sich zu verbessern und vielversprechende Fortschritte zu erzielen.
Seit der umstrittenen Präsidentschaftswahl des letzten Jahres ist das soziale Netzwerk in Schwierigkeiten, da es kritisiert wurde, wie seine präzise Werbung für fragwürdige politische Zwecke genutzt werden kann.
Für Facebook war es bis vor weniger als einem Jahr unvorstellbar, dass das Problem existierte, das jetzt zu schwierigen Unternehmensgesprächen führt. Die Frage ist, wie viel Vertrauen wir in die Zusicherung von Facebook setzen sollten, dass es in Zukunft selbst Verantwortung übernehmen kann.
Mark Zuckerberg, der CEO von Facebook, hielt kürzlich eine Rede, in der er eingestand, dass Tausende von Propaganda-Anzeigen von einer russischen Troll-Farm auf der Plattform geschaltet wurden, um politische Konflikte zu fördern.
Er erstellte eine Liste von Maßnahmen, mit denen das Unternehmen plant, die “Integrität der Wahlen” zu bewahren. Dazu gehört unter anderem eine genauere Überprüfung der Herkunft politischer Werbung sowie die Zusammenarbeit mit Wahlkommissionen weltweit, jedoch wurden die genauen Methoden nicht konkretisiert.
Diese jüngsten Veränderungen, die Teil einer fortlaufenden Serie sind und in den letzten Monaten angekündigt wurden, werden nicht nur aus reinem Altruismus seitens Facebook vorgenommen.
Einerseits setzt der Kongress das Unternehmen unter Druck, da er Anfang dieses Monats die russische Propagandakampagne veröffentlichte. Mark Warner, der führende Demokrat im Senats-Intelligenzkomitee, ist der Meinung, dass die Veröffentlichung nur einen kleinen Teil dessen darstellt, was tatsächlich passiert ist.
Insgesamt hat die Nachfolge der Wahl eine neue Form der Überwachung für die automatisierte Black-Box-Technologie eingeführt, die heute einen großen Teil unserer Online-Medien und Werbung beeinflusst.
Facebook machte im Jahr 2016 einen Gesamtumsatz von über 27,6 Milliarden Dollar, hauptsächlich durch seine lukrative Werbeplattform. Laut einem Bericht von eMarketer wird Facebook voraussichtlich einen beträchtlichen Anteil der digitalen Werbeeinnahmen in diesem Jahr erzielen.
Facebook versteht, dass es besser ist, selbst aktiv zu werden und Probleme zu lösen, bevor Regulierungsbehörden eingreifen und unangenehme Maßnahmen ergreifen.
Zuckerberg betont die demokratische Verantwortung von Facebook, aber es wird oft übersehen, dass seine anfängliche Reaktion anders war.
Mark Zuckerberg hat erklärt, dass er persönlich glaubt, dass die Vorstellung, dass gefälschte Nachrichten auf Facebook die Wahl beeinflusst haben könnten, ziemlich absurd ist. Er hat diese Ansicht mehrmals in den Wochen nach der Wahl im November deutlich gemacht.
Erst als Zuckerberg realisierte, dass die Medienberichterstattung anhielt, konnte er über die Kritik hinwegsehen und begann, das Problem ernsthaft anzugehen.
Facebook hat in der Vergangenheit ähnliche Kontroversen über die Privatsphäre der Nutzer, offensive Inhalte und andere Beschwerden durch interne Untersuchungen und Selbstregulierung gelöst. Die technische Komplexität von Facebook hat dazu geführt, dass Gesetzgeber und Regulierungsbehörden diese Maßnahmen normalerweise akzeptiert haben.
Abgesehen vom öffentlichen Protest ist Facebook bereit, sich anzupassen, um die Position zu standardisieren, die den meisten Anzeigenverkäufen entspricht. Milliarden von Dollar wechseln auf automatisierte Weise über ihre Selbstbedienungsplattform den Besitzer, die Facebook im Allgemeinen eher distanziert behandelt.
Zuckerberg zögert immer noch, wenn es darum geht, festzulegen, was Werbetreibende sagen dürfen.
Er sagte, dass wir nicht überprüfen sollten, was die Leute sagen, bevor sie es sagen dürfen. Er glaubt, dass die Gesellschaft uns nicht kontrollieren sollte, da Freiheit bedeutet, dass man nicht um Erlaubnis fragen muss.
Es wird angenommen, dass Facebook aufgrund der großen Anzahl an Fehlinformationen, Propaganda und gefälschten Konten zumindest Hinweise darauf hatte, dass während der Wahl subversive Kräfte aktiv waren. Allerdings hat Facebook aufgrund der Unmöglichkeit, jede einzelne Anzeige zu überprüfen, möglicherweise nicht genug Aufmerksamkeit auf das Problem gelegt und daher wenig Anreiz gehabt, Maßnahmen zu ergreifen.
Dieses Missverständnis wurde als Alarmsignal betrachtet, als festgestellt wurde, dass einige der schädlichen Akteure von einer ausländischen Macht gesteuert wurden, die darauf abzielte, den demokratischen Prozess des Landes zu stören. Nach Jahren des Nichtstuns scheint in diesem Jahr der Druck auf Technologiegiganten seitens Regierungen, Medien und der Öffentlichkeit zuzunehmen.
Facebook musste sich mit der Herausforderung auseinandersetzen, nicht nur ein privates Unternehmen zu sein, sondern auch eine Bürgerinstitution mit all ihren Interessenkonflikten und moralischen Verantwortlichkeiten.
Es sieht so aus, als ob Zuckerberg sich teilweise damit beschäftigt hat, die Rolle eines Staatsmanns zu übernehmen, indem er Roadtrips in Mittelamerika unternimmt und große Manifeste über den Aufbau von Gemeinschaften veröffentlicht.
Trotz des vermeintlichen politischen Erwachens von Facebook liegt die wahre Loyalität des Unternehmens bei den Aktionären, die hauptsächlich darauf bedacht sind, so viele Anzeigen wie möglich zu verkaufen. Facebook muss daher oft einen schmalen Grat zwischen der Zufriedenstellung der Öffentlichkeit und der Abwehr strengerer Regulierungen gehen, um die Interessen der Aktionäre zu wahren.
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Der Text bezieht sich auf Themen wie Facebook und Wahlen.
